Коли ви працюєте з нашими сервісами аналітики продажів, ми отримуємо кілька типів інформації. Деякі дані ви надаєте безпосередньо, інші збираються автоматично.

Контактна інформація

• Ім'я та прізвище представників компанії
• Електронна пошта для комунікації
• Телефонні номери для зв'язку
• Назва організації та посада
• Адреса офісу (якщо потрібна для документації)

Бізнес-дані

Для надання аналітичних послуг нам потрібен доступ до певної інформації про вашу діяльність:

• Дані про продажі та транзакції
• Інформація про клієнтську базу (знеособлена)
• Показники ефективності роботи команди
• Структура продуктів та ціноутворення

Технічна інформація

Наша платформа автоматично фіксує деякі технічні параметри:

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тривалість сесій
• Дії в системі (для покращення функціоналу)

Кожен фрагмент інформації, який ми збираємо, має конкретну мету. Ми не використовуємо дані просто заради їх збору.

Ми також використовуємо агреговані та знеособлені дані для вдосконалення наших алгоритмів. Це означає, що конкретна інформація про вашу компанію не використовується в загальних дослідженнях без знеособлення.

Безпека даних — це не просто технічне питання для нас. Ми розуміємо, що захист інформації клієнтів впливає на довіру до нашого бізнесу.

Період зберігання

Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки це потрібно для надання послуг:

• Активні проєкти: дані зберігаються протягом співпраці плюс 12 місяців
• Завершені проєкти: архівуємо на 3 роки для можливості відновлення історії
• Фінансові документи: зберігаємо згідно з вимогами законодавства України (5 років)
• Технічні логи: видаляємо через 90 днів після створення

Ми не продаємо ваші дані третім сторонам. Точка. Проте іноді нам потрібно ділитися обмеженою інформацією з партнерами для забезпечення роботи сервісів.

Постачальники послуг

Ми працюємо з надійними компаніями, які допомагають нам надавати якісні послуги:

• Хостинг-провайдери для зберігання даних
• Email-сервіси для комунікації
• Платіжні системи для обробки транзакцій
• Аналітичні інструменти для покращення платформи

Усі наші партнери підписують угоди про конфіденційність і зобов'язуються захищати ваші дані згідно з нашими стандартами.

Юридичні вимоги

У деяких випадках ми можемо бути зобов'язані розкрити інформацію:

• За офіційним запитом правоохоронних органів
• Для захисту наших законних інтересів у судових справах
• При виявленні шахрайства чи порушень безпеки

Ми завжди намагаємося обмежити обсяг розкритої інформації до мінімально необхідного.

Згідно із Законом України "Про захист персональних даних", ви маєте конкретні права. І ми зобов'язуємося їх дотримуватися не тому, що так вимагає закон, а тому що це правильно.

Право на доступ

Ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Надішліть запит на info@materialtiger.com — ми відповімо протягом 10 робочих днів.

Право на виправлення

Помітили помилку в інформації? Повідомте нам, і ми оперативно внесемо зміни. Точність даних важлива і для вас, і для якості наших послуг.

Право на видалення

Ви можете попросити видалити ваші персональні дані. Ми виконаємо запит протягом 30 днів, якщо тільки законодавство не вимагає від нас зберігати певну інформацію (наприклад, фінансові документи).

Право на обмеження обробки

Іноді ви можете попросити нас тимчасово припинити використання ваших даних — наприклад, якщо оспорюєте їх точність.

Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування і покращувати роботу платформи.

Які cookies ми використовуємо

• Необхідні: Забезпечують базовий функціонал сайту (вхід в систему, налаштування)
• Аналітичні: Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою
• Функціональні: Запам'ятовують ваші вподобання та налаштування

Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера, але деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

Деякі наші технічні партнери можуть зберігати дані на серверах за межами України. Ми працюємо лише з компаніями, які гарантують належний рівень захисту інформації згідно з європейськими стандартами.

Усі міжнародні передачі даних здійснюються відповідно до вимог законодавства України та з використанням договірних механізмів захисту.

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюється наш сервіс або законодавство. Про важливі зміни ми обов'язково повідомимо вас електронною поштою за 30 днів до набуття чинності.

Дата останньої редакції завжди вказана на початку документа. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних практик обробки даних.